NEWS & UPDATES

Entries by the CITERA staff

年末年始の配送・カスタマーサポートの営業について

2019.12.20

◆ご注文品の配送について
12月30日が年内最終出荷となります。12月29日までのご注文分は年内に出荷いたします。
12月30日~1月4日までのご注文は1月5日より順次出荷いたします。

これに伴いまして、12月26日~1月4日の期間のご注文につきましてはお届け日のご指定を承れませんので、予めご了承ください。

※年末年始にかけて配送会社の物量が増加することから、商品のお届けにお時間がかかる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、商品発送後の配送状況につきましては、発送完了メールに記載のお荷物お問い合わせ番号で、佐川急便のホームページにてご確認ください。


◆カスタマーサポートの営業について
12月27日17時~1月5日の間、カスタマーサポート業務(電話・メール・FAXへの対応)をお休みさせていただきます。
上記の期間中にお問い合わせいただいた内容は、1月6日より順次回答させていただきます。
※ご注文確定後の、キャンセル・変更はお受け出来ませんので、ご了承下さい。

通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。







CITERA® ポイントプログラム

2019.11.12


平素よりCITERA®オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
2019/9/4より CITERA®オンラインショップでは、 ご購入いただいた金額の5%分を
ポイントとして付与させていただいております。
また、貯まったポイントは、通常ラインにはないスペシャルアイテムと交換していただくことが可能です。
【CITERA® POINT PROGRAM ITEMS】 交換商品はこちら

【ポイント詳細】
付与率:購入金額(税抜き)の5%分
有効期限:ポイント付与より2年間
交換方法:ポイント交換限定商品を購入画面より所有のポイントにて購入(交換)いただく方式。
付与タイミング:商品発送時


保有ポイントのご確認
マイページにログイン(https://citera.jp/mypage/)していただくと、お客様情報欄にお客様氏名などと並んで、ご利用可能ポイント数が表示されます。

詳細はこちら

['kouap] co-operative store
at kyoto fujii daimaru

2019.10.16 WED -10.31 THU

京都藤井大丸にて期間限定コーポラティブストア ['kouap] をオープンいたします。 海外の「co-operative store(生協)」のように 来店者、売場、ブランドが同じ目線でコミュニケーションできるフレンドリーなお店をテーマに、オンラインから飛び出し新しく楽しい体験を提供します。
人気のセットアップ・アイテム「AUTOBAHN」が手に取れるほか、 ['kouap] でしか手に入らないエクスクルーシブなアイテムを販売。
購入特典としてオリジナル・プロモグッズやガチャガチャなど、プレイフルなノベルティをご用意してお待ちしております。

[DATE] 2019.10.16(Wed)~10.31(Thu)
[LOCATION] 京都藤井大丸2F THE SPACE FUJII DAIMARU
[京都藤井大丸]
京都市下京区寺町通四条下ル貞安前之町605番地 
TEL:075-221-8181 
営業時間:10:30AM~8:00PM
ACCESS

CITERA® 2019 FW COLLECTION

2019.9.4



トライアルサービス

2019.02.26~


CITERA®では定価2万円以上の商品を対象に、どなたでもお手元で商品の質感、使い勝手をより気軽にご確認いただけるよう、「着払い返送伝票」を同送させていただきます。
店舗にてご購入前に商品を見て触る様に、当サイトでも普段のショッピングと同じ様に商品に触れていただけるサービスです。

商品が届きご自宅にてお試し後お戻しいただく際は、必要事項をご記入の上、同送の返送着払い伝票を配送時のダンボールに貼っていただき、ご返送ください。
もちろん、お客様がお気に入りいただいた場合にはそのままご購入の形となります。
その日よりCITERAユーザーとして、商品をご愛用いただくこととなります。
詳細はこちら

2019 Summer LOOK

2019.6.4

2019 Summer LOOKを公開しました。

RE-STOCK AUTOBAHN JKT / PANTS

2019.5.30

AUTOBAHN JKT / PANTSが再入荷いたしました。

['kouap] co-operative store
at The Trunk Market

2019.5.18 SAT -5.19 SUN

公園の有効活用をきっかけにスタートした、広島発のマーケットイベントThe Trunk Market“12th”「袋町公園 蚤の市」に、コーポラティブストア ['kouap] として参加します。
海外の「co-operative store(生協)」のように来店者、売場、ブランドが同じ目線でコミュニケートできるフレンドリーなお店をテーマに、オンラインから飛び出し新しく楽しい体験を提供します。
['kouap] 限定で販売されるアイテムやノベルティをご用意してお待ちしております。

The Trunk Market “12th” 「袋町公園 蚤の市」

[DATE]

5.18(Sat)11:00~20:00

 

5.19(Sun)11:00~17:00

 

※雨天中止

[LOCATION]

袋町公園(円形ひろば、集会所前広場、ベンチスペース/広島県広島市中区袋町9番)

HP


['kouap] co-operative store
at kyoto fujii daimaru

2019.5.1 WED -5.14 TUE

期間限定コーポラティブストア['kouap] をオープン

京都藤井大丸にて期間限定コーポラティブストア ['kouap] をオープンいたします。
海外の「co-operative store(生協)」のように来店者、売場、ブランドが同じ目線でコミュニケーションできるフレンドリーなお店をテーマに、オンラインから飛び出し新しく楽しい体験を提供します。
普段は手にとることのできないプロダクトはもちろんのこと、['kouap] 限定で販売されるアイテムやノベルティをご用意してお待ちしております。

[DATE] 2019.5.1(Wed)~5.14(Thu)
[LOCATION] 京都藤井大丸2F THE SPACE FUJII DAIMARU
[京都藤井大丸]
京都市下京区寺町通四条下ル貞安前之町605番地
TEL:075-221-8181
営業時間:10:30AM~8:00PM
ACCESS

CITERA® at EDIFICE SHINJUKU

2019.03.01

EDIFICE新宿店にてCITERA 19SSコレクションを販売開始いたしました。

EDIFICE新宿店 / 2019.3.1(FRI)~
東京都新宿区新宿3-31-9 1F
TEL:03-5366-5481 / 営業時間:11:00~21:00 / 定休日:不定休
MAP

トライアルサービスに
関しまして
(ボトムス追加)

2019.02.26~


CITERA®では定価2万円以上の商品を対象に、どなたでもお手元で商品の質感、使い勝手をより気軽にご確認いただけるよう、「着払い返送伝票」を同送させていただきます。
店舗にてご購入前に商品を見て触る様に、当サイトでも普段のショッピングと同じ様に商品に触れていただけるサービスです。

商品が届きご自宅にてお試し後お戻しいただく際は、必要事項をご記入の上、同送の返送着払い伝票を配送時のダンボールに貼っていただき、ご返送ください。
もちろん、お客様がお気に入りいただいた場合にはそのままご購入の形となります。
その日よりCITERAユーザーとして、商品をご愛用いただくこととなります。
詳細はこちら

CITERA® 2019 SS COLLECTION

2019.02.06