平素よりCITERAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、CITERAは2026年3月15日（日）をもちまして、ブランドを休止させていただくこととなりました。
オンラインショップをベースとしたメンズウェアブランドとして2016年にローンチして以来、多くのお客様に支えられ共に歩んでこられたことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ブランド休止および公式サイト閉鎖に伴う諸対応につきまして、以下の通りご案内させていただきます。

【 公式サイト閉鎖日時 】

2026年3月16日（月）0:00
※3月15日（日）23:59までご利用いただけます。

【 保有ポイントの取り扱いについて 】

お手持ちのポイントは、2026年3月15日（日）23:59までご利用いただけます。
誠に恐れ入りますが、失効したポイントの払い戻し等はいたしかねますので、お早めにご利用いただけますと幸いです。
>>POINT PROGRAM ITEMはこちら

【 公式サイト閉鎖後の修理・交換について 】

公式サイト閉鎖後のお買い上げ商品の不良による交換や修理のご相談につきましては、下記お問い合わせ窓口にて承ります。
※在庫状況により、交換対応が困難な場合は返金での対応となる可能性がございます。予めご了承ください。

【 お問い合わせ先 】

CITERA カスタマーセンター
電話： 0120-810-151
メールアドレス：customer@citera.jp
電話受付時間：10時～17時（土日祝日・年末年始等を除く）

お客様にはご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げるとともに、最後まで誠意をもって対応してまいります。
残りわずかな間ではございますが、最後までどうぞよろしくお願いいたします。

平素よりCITERA オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物流センター棚卸のため、2/26(木) ～3/2(月)の間にご注文いただいた商品につきましては、3/3(火)より順次出荷させていただきます。
また、お届け日時の指定につきましては選択可能な日を制限しておりますのでご了承ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

◆ご注文品の配送
物流センター年末年始休業のため、 12/29(月) ～1/5(月)の間にご注文いただいた商品につきましては、1/6(火)より順次出荷させていただきます。
また、お届け日時の指定につきましては選択可能な日を制限しておりますのでご了承ください。
※セール期間はご注文数の増加により12/26(金)以降のご注文分も一部年内に出荷できない場合がございます。
※年末年始にかけて配送会社の物量が増加することから、商品のお届けにお時間がかかる場合がございます。誠に恐れ入りますが、商品発送後の配送状況につきましては、発送完了メールに記載のお荷物お問い合わせ番号で、佐川急便のホームページにてご確認ください。

◆カスタマーサービスの営業
12/30(火)17時～1/4(日)の間、カスタマーサポート業務（電話・メールへの対応）をお休みさせていただきます。
上記の期間中にお問い合わせいただいた内容は、1/5(月)より順次回答させていただきます。
通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文確定後の、キャンセル・変更はお受け出来ませんので、ご了承下さい。

平素よりCITERA オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、この影響により、一部地域においてお荷物のお預かりの制限が生じております。
配送状況に関しましては、佐川急便のサイトで最新の状況をご確認いただけますようお願いいたします。

【佐川急便サイト】
物量増加に伴うお荷物の遅延について
お荷物のお預かりに関するご案内
よりご確認ください。 あらかじめご了承の上、ご注文いただきますと幸いです。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

物流センター棚卸のため、8/28(木)～9/1(月) の間にご注文いただいた商品につきましては、9/2(火)より順次出荷させていただきます。 また、お届け日時の指定につきましては選択可能な日を制限しておりますのでご了承ください。

平素よりCITERAオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
原材料の価格高騰に伴い、2025年2月（2025年再生産分）よりAUTOBAHN KRAFT JKT、AUTOBAHN KRAFT PANTSの価格を改定させていただきました。
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

 

AUTOBAHN KRAFT JKT
¥41,800（税込） → ¥44,000（税込）

AUTOBAHN KRAFT PANTS　
¥24,200（税込） → ¥27,500（税込）

3/5（水）より大丸東京店にてポップアップストアを開催いたします。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。

[DATE] 2025.3.5（WED）～ 18（TUE）
[LOCATION] 大丸東京店 7 階 紳士雑貨 イベントスペース

[大丸東京店]
〒100-6701 東京都千代田区丸の内1-9-1
営業時間：10:00～20:00

ACCESS

◆ご注文品の配送
物流センター年末年始休業のため、 12/30(月)～1/6(月)の間にご注文いただいた商品につきましては、1/7(火)より順次出荷させていただきます。

また、お届け日時の指定につきましては選択可能な日を制限しておりますのでご了承ください。

※セール期間はご注文数の増加により12/27(金)以降のご注文分も一部年内に出荷できない場合がございます。
※年末年始にかけて配送会社の物量が増加することから、商品のお届けにお時間がかかる場合がございます。誠に恐れ入りますが、商品発送後の配送状況につきましては、発送完了メールに記載のお荷物お問い合わせ番号で、佐川急便のホームページにてご確認ください。

◆カスタマーサービスの営業
12/30(月)17時～1/4(土)の間、カスタマーサポート業務（電話・メールへの対応）をお休みさせていただきます。

上記の期間中にお問い合わせいただいた内容は、1/5(日)より順次回答させていただきます。

通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※ご注文確定後の、キャンセル・変更はお受け出来ませんので、ご了承下さい。

平素はCITERA公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により安心してお買い物いただけるよう、クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」を導入をいたしましたのでお知らせいたします。

クレジットカードのご利用には本人認証が必要となります。
今までご利用していたクレジットカードがご利用になれない場合は本人認証を行ってください。
本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。
詳しくはカード発行会社にご確認ください。

※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
※本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。問題が解決しない場合は、カード発行会社にご確認ください。

平素はCITERA公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、領収書の発行は商品出荷後にマイページのご注文履歴からいつでも電子発行（PDF）できるようになりました。
また、ご注文時に電子領収書の発行をご指定いただくこともできます。

【商品出荷後に領収書の発行を行う場合】
1. マイページの購入履歴（https://citera.jp/mypage/）から該当するご注文の「ご注文明細」をクリックします。
2. ご注文明細の下に「電子領収書 / お買い上げ票の発行」という項目にある「宛名」欄を入力してください。「但し書き」欄で但し書きの内容を変更することもできます。入力が済みましたら「領収書ダウンロード」ボタンを押します。
3. PDFデータのダウンロードが始まりますので、データを保存してください。
再発行も可能です。2回目以降に発行した領収書には「再発行」と表示されます。

【ご注文時に領収書の発行を指定する場合】
1. 「お届け先/お支払方法」の下方にある「領収書が必要なお客様」欄で「領収書をご希望」を選択します。
2. 入力欄が表示されますので「宛名」欄を入力してください。「但し書き」欄で但し書きの内容を変更することもできます。入力が済みましたら「決定」ボタンを押します。
3. 商品出荷後にお送りする「ご注文商品を出荷いたしました」というメールに、納品書と領収書が添付されます。

※代金引換、Paidy、atoneなど受領時にお支払いが発生する場合、佐川急便が発行する「代引金額領収書」もしくはお支払い場所での領収書が正式な領収書となります。
弊社が発行する場合は二重発行になるおそれがありますので、弊社の領収書には「再発行」と記載させていただきますことをご了承ください。

今後も皆様のニーズにお応えできるサービスの提供に尽力してまいります。

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国内最大級のアートとカルチャーの祭典「MEET YOUR ART FESTIVAL 2024」にて、OUTSIDE MARKETに出店いたします。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。

[DATE・SCHEDULE]
10/11（金） ： 16:00〜21:00
12（土）〜14（月） ： 11:00〜20:00　※最終日は18:00まで

[LOCATION]
東京・天王洲運河一帯 （寺田倉庫ほか）
140-0002 東京都品川区東品川2丁目1-11
ACCESS

[ABOUT MEET YOUR ART FESTIVAL 2024]
https://avex.jp/meetyourart/festival/

9/11（水）より大丸梅田店にてポップアップストアを開催いたします。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください。

[DATE] 2024.9.11（WED）～ 24（TUE）
[LOCATION] 大丸梅田店8階 紳士雑貨 イベントスペース

[大丸梅田店]
〒530-8202 大阪市北区梅田3-1-1
営業時間：11:00～20:00

平素よりCITERA オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物流センター棚卸のため、8/28(水)～9/2(月) の間にご注文いただいた商品につきましては、9/3(火)より順次出荷させていただきます。
また、お届け日時の指定につきましては選択可能な日を制限しておりますのでご了承ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりCITERA オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物流センター棚卸のため、 2/28(水)～3/3(日)の間にご注文いただいた商品につきましては、3/4(月)より順次出荷させていただきます。
また、お届け日時の指定につきましては選択可能な日を制限しておりますのでご了承ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

物流センター棚卸のため、 8/30(水) ～9/3(日)の間にご注文いただいた商品につきましては、9/4(月)より順次出荷させていただきます。
また、お届け日時の指定につきましては選択可能な日を制限しておりますのでご了承ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

平素よりCITERAオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年9月5日（火）より以下3アイテムの商品価格を改訂いたします。
また価格改定作業に伴い、現行価格での販売は8月21日（月）までとなります。
 

AUTOBAHN KRAFT JKT
¥38,500（税込） → ¥41,800（税込）

AUTOBAHN KRAFT PANTS　
¥22,000（税込） → ¥24,200（税込）

WEAVER CREW FW
¥19,800（税込） → ¥22,000（税込）

　

平素よりCITERA オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風の影響により、沖縄、九州などの一部地域へのお届けに遅れが生じております。
今後の状況により、その他の地域でも遅れが生じる可能性がございます。
配送状況に関しましては、佐川急便のサイトで最新の状況をご確認いただけますようお願いいたします。

【佐川急便サイト】
お知らせ一覧よりご確認ください。 あらかじめご了承の上、ご注文いただきますと幸いです。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。