CITERAサイトでは
日本国外のお客様のご購入に関しまして海外転送サービス「tenso.com」サービスを利用し、海外発送することが可能です。

ご利用方法
STEP1　tenso.comにて専用住所を登録
海外配送代行（転送）サービス会社を選び、登録します。（ご登録は無料です）
海外配送(転送)のための専用住所または、転送番号が発行されますので控えておきます。

STEP2　アイテム購入
オンラインストアでお買い物をします。
※商品のお届け先に、STEP1で発行された専用住所または、転送番号を入力します。

STEP3　日本国外へ商品を転送
日本国内にあるtenso.com倉庫に商品が到着。国際発送料金をお支払いいただき、商品を日本国外へ発送いたします。

※tenso.comでは、代引き・着払いでのご注文を承ることができません。
tenso.comを通じて代引きで購入された場合、自動的にキャンセル処理をしていただいておりますので、予めご了承ください。


ご利用料金
サービスのご利用料金は
「転送手数料（転送手数料50円〜+国際配送手数料530円）」+「国際配送料（EMS）」の合計金額のみ。
tenso.comの倉庫に商品が届いたら、ご利用料金をお支払いただきます。
お支払いが完了したお荷物から、国際発送手続きいたします。
※ご利用料金は、荷物の重量・お届け先によって変動いたします。


転送サービスについて
本サービスは、CITERAオンラインストアのIDのみではご利用になれません。
別途tenso.comの会員登録が必要です。
当サービスとCITERAオンラインストアの運営とは関係ありません。
株式会社転送コムが独自に運営しているサービスです。
※tenso.comの手続きに関するお問い合わせは、CITERAオンラインストアではお答えできません。

tenso.com
tenso.comのサービス説明と登録はこちらのサイトから


※配送代行サービス事業者の紹介ページとなります。　配送代行・購入代行に関するトラブルなどは責任は負いかねますので予めご了承ください。
※ ご利用規約内の返品・返金ルールは日本国内ユーザーを対象とした規約となります。 海外へのお届けに関しては、お客様のご都合による返品・返金は受け付けておりませんので、ご注意ください。日本国外からの返品などに関しましては、規約の範囲外となりますため、配送料など、全てお客様負担となりますことをご了承ください。
なお、お受取人様の長期不在や税金もしくは 通関手数料の未払いにより商品が日本へ返送された場合、配送業者により送料がかかり、お客様負担となることがございますのでご了承ください。
※ショップでのお支払方法は必ず「クレジットカード」を選択してください。配送代行サービス事業者の国内専用倉庫に送られるため、代引きなど後払いサービスでの支払いは受け付けておりません。
※商品に関するお問い合わせなどは翻訳などの都合で1週間～2週間程度お時間をいただくことがございます。
また、ご質問、返答に関しましては日本語、もしくは英語のみとさせていただきます。
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